• 견적요금 및 결제 안내

• 물품대 및 수수료, 배송료 등 각종 요금에 대한 명확한 산출근거와 항목에 대하여 안내하여 드립니다.

1. 네오베이 견적요금 항목안내

1) 현지구매비용(물품가+현지운송비+현지세금)

• 물품을 구입하기 위해 판매자에게 지불되는 총 비용입니다.

2) 국제운송비

• 현지 창고로 입고된 물품을 한국의 고객 주소지로 발송하기 위한 비용입니다.
• 창고 도착후 물품의 실무게 및 부피를 측정하여 네오베이 운송요율에 맞게 청구됩니다.

• 국제운송료 상세보기

3) 통관세금

• 고객님이 구매한 물품을 국내로 수입하는 과정에서 발생되는 관부가세 등의 세금으로 과세표준가격(CIF) 과 물품의 종류에 따라 부과되는 비용입니다.

4) 네오베이 수수료

• 네오베이의 대행수수료는 위 항목들의 총계의 6%(회원등급에 따라 차등) 입니다. 단, 해당 금액이 5,000원 미만일 경우 최저수수료 5,000원으로 적용됩니다.

2. 네오베이 결제방식안내

1) 네오캐시 충전

• 네오캐시는 무통장입금 으로만 충전이 가능합니다.
• 카드깡 등의 불법수단으로 악용될 소지가 있어 카드 및 핸드폰 결제는 불가합니다.

2) 주문상품 결제

• 주문상품 결제시 무통장, 신용카드, 핸드폰, 네오캐시 등의 모든 결제수단을 이용하실 수 있습니다.

3. 네오베이 환불방식안내

1) 네오캐시 환불

• 네오캐시로 환불 신청시 고객님께서 기재한 통장계좌로 환불처리 됩니다.

2) 주문상품 환불

• 주문상품 환불시 해당 주문건의 결제방법에 따라 환불방법도 달라집니다.
• 카드결제건 -> 카드승인취소
• 무통장입금, 네오캐시결제 -> 네오캐시 지급
• 핸드폰결제 -> 핸드폰승인취소



카드취소 및 핸드폰 취소의 경우 취소가능 기간이 경과하여 승인취소가 어려울 때는 네오캐시로 지급해 드립니다.

4. 네오베이 물품보관 정책안내

1) 무료보관 기간

• 현지창고 입고일로부터 1개월

2) 보관료

• 입고 1개월 이후부터 $1/1일

2) 보관가능기간

• 입고 3개월까지, 3개월 이후에도 물품을 인수하지 않을경우 물품폐기