이전 공지사항에 안내드린대로 4월말부터 기존에 이용하던 배대지측 사정으로 더이상 해당 배대지를 이용할수가 없습니다.
따라서 4월 10일 이후 주문건부터는 델라웨어에 있는 신규 배대지를 이용하여 출고가 진행될 예정입니다.
새로운 배대지의 시스템에 적응해야 하다보니 업무에 일부 지연이 발생할 수 있음을 사전에 양해 부탁드립니다.
추가로, 5월1일부로 미국 물품들에 사용되던 무게 단위가 킬로그램에서 파운드로 변경됩니다. 대부분의 미국 배송업체에서 파운드를 사용한것이 오래 되었으나 고객분들의 편의를 위해 지금까지 저희가 임의로 환산하여 킬로그램을 사용해 왔었습니다.
이번에 변경되는 배송업체 또한 파운드로 배송비가 청구되기 때문에 저희로서도 불가피한 상황임을 이해 부탁드립니다.
또한, 기존에 제공하던 부피무게 일부 할인도 더이상 적용이 불가하여, 100% 부피가 적용되니 참고 바랍니다.
먼저 배송비 인상 안내를 드리게 되어 송구스런 마음입니다.
네오베이 오픈 이후 지금까지 실제 항공료, 화물포장 자재비용, 화물공항운송비용 및 핸들링 비용 등은 지속적으로 인상되었지만 저희 네오베이 국제운송비에는 반영하지 않고 저희가 그 부분을 감수하였으나 이번에는 불가피하게 소폭 인상할 수 밖에 없음에 고객님들의 양해 부탁드립니다.
이번 인상은 미국 배송비에만 적용되며, 기존 요율에서 +500원 인상됩니다.
적용일자는 2022년 1월 1일 이후 낙찰 및 구매건들 부터입니다.
그동안 저희 담당 관세사측의 배려로 사업자 통관으로 요청하신 물품들의 통관 진행시에도 개인통관과 동일하게 수입신고 비용을 청구하였으나 , 독일 및 미국 출고건의 경우 금년부터 타업체와 동일한 신고비용을 청구하게 되어 부득이하게 사업자 통관시 신고비용을 인상하게 됨을 알려드립니다.
독일 출고건의 경우 기존 수입신고비용 2,000원에서 사업자 통관으로 진행시 22,000원으로 , 미국 출고건은 4,000원으로 상향되었음을 알려드리오니 이점 참고 부탁드립니다.
대부분의 개인통관으로 진행되는 고객님들께서는 변동사항이 없으니 걱정하지 않으시기 바랍니다.
8월 13일(일)부터 8월 15일(화)까지 우체국 택배를 통한 국내배송이 잠시 중단되며, 이후에 진행될 예정입니다.
*특이사항 : 제주지역의 경우 2023.07.26~2023.08.12 까지 제주도 여객증가로 인해 기존 배송기준인 D+2에서 1일이상 추가로 배송지연 발생
