1. 검색방법
가) 키워드검색
- 사이트 상단 검색바에 물품명 또는 상품번호를 직접 입력하여 검색하는 방법으로 영문/한글 모두 입력 가능합니다. 국가 및 카테고리를 설정하시면 보다 세밀한 검색이 가능합니다.
나) 카테고리 검색
- 네오베이의 카테고리는 이베이의 실제 카테고리를 기반으로 구성이 되어있으며, 이베이에서 검색하는 것과 동일한 결과를 얻을수 있습니다.
다) 세부검색 옵션활용
- 검색된 결과값에서 좀더 세부적인 검색을 원할경우 물품의 가격대, 신품/중고 여부 및 판매방식(경매/즉구)등의 옵션을 선택하여 검색이 가능합니다.
2. 구매방법 안내
이베이의 구매방식은 크게 두 가지로 구분됩니다
가) 즉시구매(Buy It Now)
- 고정가로 판매되는 물품이며, 즉시구매 결제시 바로 해당 물품을 구매할 수 있습니다.
나) 경매(Auction)
- 경매방식으로 판매되는 물품이며, 판매자가 설정해 놓은 기간내에 가장 높은 금액으로 입찰한 입찰자가 해당 물품을 낙찰받는 방식입니다.
이베이 경매의 경우 실제 입찰한 금액이 최종 낙찰가가 되는 것이 아니라 2등 입찰자보다 한 단계 높은 금액(보통 $1~$5)이 최종 낙찰가가 되기 때문에 고객님이 생각하는 최대한도 금액으로 입찰하는 것이 좋습니다.
예) A가 $50으로 입찰하고 B가 $100으로 입찰했을 경우 낙찰자는 B, 최종낙찰가는 $51~$55 사이로 조정되어 결정됩니다.
3. 판매자 옵션안내
가) Reserve price (최저금액 설정)
- 경매물품의 경우 판매자가 최저금액을 설정하여 경매 종료시 해당 금액에 도달하지 못할 경우 낙찰이 되지 않도록 하는 옵션입니다. 고객님이 최고가로 입찰하여 종료되었다고 하더라도, 판매자가 설정해둔 최저금액에 미달할 경우 경매는 유찰이 됩니다. 해당 옵션이 있는 물품은 경매가 아래에 Reserve not met 이라는 문구가 나타나며, 최저가 이상으로 입찰이 들어올 경우에 해당 문구가 없어지거나 Reserve met 으로 변하게 됩니다. 따라서 해당 문구가 없어질 때까지 입찰가를 올려야 물품을 낙찰받을 수 있습니다.
나) Immediate Payment Required (즉시결제 설정)
- 즉시구매의 경우 판매자가 즉시결제 옵션을 설정하여 실제 이베이상에서 해당 물품에 대해 결제를 완료해야만 구매를 할 수 있게 하는 옵션입니다. 해당 옵션이 없는 즉시구매 물품의 경우 일단 낙찰만 받은뒤 2~3일 이내에 결제를 해도되지만, 해당 옵션을 설정해둔 물품은 미리 낙찰을 받을수가 없습니다. 즉, 고객님이 해당 물품을 네오베이에서 결제했더라도 실제 네오베이의 담당자가 이베이에서 해당 물품을 결제 처리해야 구매할 수 있기 때문에 그 사이에 다른 구매자가 이베이상에서 결제를 하거나 해당 물품의 판매기간이 종료되면 구매를 하지 못하는 경우가 발생할수 있습니다.
흥정하기란?
- 이베이상에서 즉시구매로 판매하는 물품들 중 판매자가 흥정가능 옵션을 채택하여, 구매자가 원하는 가격에 판매자에게 가격 흥정을 할 수 있도록 하는 옵션을 말합니다.
- 한 개의 제품에 대해 최대 3번까지의 가격 흥정을 할 수 있으며, 3번의 기회가 소진되면 더 이상의 가격제시가 불가능하여, 다른 고객들까지도 피해를 볼 수가 있으니, 터무니없이 낮은 금액으로 가격을 제시하는 것은 자제 부탁 드립니다.
- 고객님이 제시한 가격을 판매자가 수락 할 경우, 이는 경매낙찰과 같이 이베이상에서 해당 물품을 반드시 구매하겠다는 약속과 같습니다. 따라서, 흥정하기 역시 경매보증금과 동일한 비율의 보증금이 필요합니다.
- 흥정하기가 성사되면 마이페이지 내의 흥정하기 메뉴에 해당 물품이 흥정성공 상태로 표시되며, 결제하기 버튼을 이용해 결제를 해주셔야 합니다.
