1. 중고상품 및 내구성이 약한 상품 구입
해외 현지창고 검수후 국내 발송과정에서 파손되는 물품은 보상대상에서 제외됩니다.  
내구성이 약한 물건 및 중고상품은 다시 한번 구입을 고려 부탁드립니다.  

2. 사업자 통관 진행
회사에서 구매하는 상품은 사업자 통관으로 진행 부탁드립니다. 
(관부가세 합산대상, 사업자 통관수수료 추가 발생)
개인 구매후 통관에서 적발시, 페널티 부과 및 사유서 작성 대상입니다.
* 신규 사업자통관은 아래 메일주소로 사업자등록증 부탁드립니다. 
(담당자, 연락처, 이메일주소 기재)
E-mail:  cs@neobay.co.kr

3. 도자기류 및 조각상 구입
- 중고상품의 칩, 크랙, 스크래치 등은 보상 대상이 아닙니다.
- 도자기류, 조각상 및 깨지기 쉬운 상품은 '파손동의' 하신 고객에 한해서 구매 진행됩니다.
해외현지창고 검수 후 국내 발송과정에서 발생하는 파손에 대해서는 보상이 되지않습니다.

네오베이를 믿고 구매해주셔서 감사합니다. 
상품 구매 시 필독사항 확인 부탁드립니다.

안녕하세요 
네오베이입니다.

그동안은 부득이한 사정이 있으시면 주문 취소처리 진행해드렸습니다.
하지만 현지 결제가 완료된 상태에서 취소를 요청하시면 저희 이베이 아이디에 페널티가 부과됩니다. 
페널티가 누적될 시 아이디 영구정지 및 불이익이 발생할 수 있습니다.
현재 감당하기 어려운 상태가 되어 앞으로는 취소요청을 하셔도 도와드리기가 어렵습니다.
***전화를 주셔도 취소가 불가능하십니다.***

조금만 신중한 구매 부탁드립니다.
이용해주셔서 항상 감사드립니다.